Por que restaurantes precisam pedir avaliações — e por que isso funciona tão bem
Hoje, a maior parte dos clientes só deixa uma avaliação quando está extremamente feliz ou extremamente frustrado.
Portanto, quando você solicita avaliações logo após uma boa experiência, você ativa o “momento perfeito” para conseguir 5 estrelas. Além disso, essa simples ação aumenta suas chances de avaliação positiva em mais de 300%, porque você deixa de depender da espontaneidade e passa a guiar o comportamento do seu cliente.
Assim, seu restaurante sobe no ranking local do Google, ganha autoridade e atrai mais pedidos diretos.
O poder do pós-experiência: o timing perfeito que triplica avaliações
Sempre que um cliente finaliza um pedido satisfeito, o cérebro registra um pico emocional positivo. Portanto, quando você solicita a avaliação imediatamente após esse momento, a probabilidade de ele clicar no link e avaliar com 5 estrelas cresce drasticamente. Além disso, grande parte das pessoas nem sabe que isso ajuda muito o restaurante — mas, quando você pede, elas colaboram. Assim, seu restaurante multiplica reviews e melhora sua reputação enquanto a maioria dos concorrentes não aproveita esse timing estratégico.
Como pedir avaliações sem soar chato ou insistente
Pedir avaliações não precisa ser desconfortável. Basta ser simples, direto e humano. Por exemplo:
“Ei! Ficamos muito felizes por ter pedido com a gente hoje. Pode avaliar sua experiência no Google? Sua opinião ajuda muito nosso restaurante!”
Essa abordagem funciona porque soa natural. Além disso, quando enviada logo depois da refeição ou entrega, ela parece uma continuação do atendimento, não uma cobrança.
Assim, você aumenta suas chances de review sem incomodar o cliente.
Automatizar pedidos de avaliação aumenta resultados e reduz trabalho
Embora pedir avaliações manualmente funcione, fazer isso todos os dias se torna impossível com o volume de pedidos. Portanto, restaurantes que automatizam esse processo geram muito mais reviews, com muito menos esforço. Além disso, quando essa solicitação chega automaticamente pelo WhatsApp, a taxa de abertura e clique dispara.
Assim, você cria um fluxo perfeito: atendimento → entrega → mensagem automática → avaliação positiva.
Como a Aipyra CRM automatiza pedidos de avaliações no Google
A Aipyra CRM permite que seu restaurante envie automaticamente uma mensagem pedindo avaliação toda vez que um pedido é finalizado. Portanto, você aumenta suas reviews sem depender da equipe e sem esquecer de pedir.
Além disso, tudo acontece pelo WhatsApp oficial, com fluxos inteligentes e assistentes de IA que tornam o processo mais humano e mais eficiente. Assim, seu restaurante ganha relevância no Google, melhora sua nota e atrai mais clientes diretos, diminuindo sua dependência dos aplicativos.
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